Слово коже — SMM-кейс

О клиенте

Один из крупнейших мировых косметических концернов, в состав которого входит несколько дерматологических брендов. Продукция разрабатывается совместно с дерматологами и продаётся в аптеках и специализированных магазинах по всему миру.

Цель

Превратить продуктовый Telegram-канал в самостоятельное бренд-медиа, которому подписчики доверяют и хотят читать каждый день, сохранив при этом нативную интеграцию продукции бренда.

Задачи

Сформировать вокруг канала комьюнити и поддерживать регулярную связь с аудиторией в перерывах между выходами серий подкаста.

Разработать контент-стратегию канала и наладить системную работу: от планирования и создания контента до модерации.

Дополнить анонсы выпусков и продуктовый контент уникальным, виральным форматом.

Обучать аудиторию грамотному уходу за кожей через экспертный контент.

Органично интегрировать продукты бренда.

Нам нужно сделать так, чтобы этот канал не хотелось ставить на мьют!

Виктор Нестройный, SMM-менеджер

Идея проекта

Изначально канал создавался исключительно для анонсов новых серий подкаста и продуктовых постов, без своей стилистики и особенностей.

Мы предложили новый подход к ведению канала на всех площадках: превратили его в бренд-медиа с рубриками #СловоЭксперту, #ОтветЭксперта, сезонными подборками и нативными интеграциями продукта через образовательный контент.

Реализация

Позаботились о самом важном

От инструкции к разговору

Перевели сложную научную подачу в понятный, дружелюбный язык: ингредиенты объяснили через пользу и эффект, продукты — через то, как они усиливают друг друга в связке, а уход собрали в понятные пошаговые гайды.

Карточка с пошаговой инструкцией по очищению волос

Кожа устами людей

Дали слово блогерам, экспертам и подписчикам: делились личными историями, устраивали конкурсы и разыгрывали бьюти-боксы с готовыми рутинами, чтобы познакомить новых подписчиков со средствами бренда и поддержать постоянную аудиторию.

Публикация о маслах для волос и кожи головы

Карточка рубрики «Ответ эксперта» с Викторией Заярной

Мы хотели, чтобы канал перестал быть просто витриной продуктов и начал разговаривать с аудиторией на одном языке. За год он стал полноценным медиа, которому доверяют.

Представитель бренда

Инфоповод как повод позаботиться о себе

Превращали инфоповоды в контент, который решает реальные задачи аудитории: тематические дни, гайды, обучение, подборки, протоколы, новинки и рекомендации. Дополнительно вышли на новую аудиторию через коллаборации и партнёрские публикации.