Вернуть узнаваемость бренда и охватить новых пользователей, в том числе после ребрендинга.
Растём, молодцы
SMM
ИИ
Соцсети
Контент
Стратегия
Продвижение
«Разморозили» сообщество бренда детского питания после ребрендинга и превратили его в живое комьюнити мам
x2
Рост подписчиков сообщества
О клиенте
«Малютка 3» — специализированная адаптированная молочная смесь для детей старше 12 месяцев. В 2024 году бренд провёл ребрендинг и обновил дизайн упаковки, а его сообщество в VK к тому моменту было неактивным.
Цель
Развить глобальную коммуникацию бренда под слоганом #РастемМолодцы, вернув сообществу активность после длительной паузы и сделав его «своим» для мам, которые ценят искренность.
Задачи
Учесть жёсткие юридические ограничения категории и требования бренд-гайдов при разработке контент-стратегии.
Уйти от стоковых визуалов и создать узнаваемый «человечный» мир бренда.
Выстроить систему живой модерации, способную превратить комментарии в активное общение.
Идея проекта
У мам огромная потребность в общении — чаты, созвоны, встречи — это их способ не терять связь с миром, и им нужен непрекращающийся поток поводов для обсуждения. Мы решили сделать сообщество «Малютки 3» именно таким первоисточником: жизненные мемы, лайфхаки и неочевидные советы по развитию малышей вместо стандартных продуктовых анонсов.
Ставку сделали на бытовые ситуации, характерные для «красных» мам — тех, кто узнаёт себя в курьёзных моментах взросления ребёнка, а не читает советы свысока.
Реализация
Четыре шага перезагрузки
Стратегия с учётом ограничений
Разработали контент-стратегию, которая учитывала жёсткие юридические ограничения категории детского питания и требования бренд-гайдов.
Перезапуск сообщества в период ребрендинга требовал от нас не только охватов, но и сохранения доверия аудитории. Команде АЙNET удалось совместить технологичный подход с использованием ИИ и искреннюю, человечную коммуникацию. Цифры подтверждают: мамы оценили наш новый формат общения
Единый дизайн-подход
Объединили нейросети и реальные съёмки, чтобы создать узнаваемый визуальный мир бренда: силуэты котиков, погремушек и цветов в дополнение к основному «сердцу», рисованные дудлы для ощущения наивности и простоты, обязательная интеграция пачки продукта в кадре.
Сложность была в том, что нейросети часто выдают «пластиковых» детей — потребовались сотни часов на промпты ради реалистичной мимики и живой домашней обстановки.
Видеопродакшн
Развернули цикл создания вертикальных видео — самого вовлекающего формата: всего 11 роликов.
Самым сложным было вписать юмор в строгие бренд-гайды категории детского питания — удалось найти грань, где контент вызывает улыбку узнавания, но остаётся в рамках профессиональной этики бренда. Просмотры на отдельных роликах достигали 9 млн.
Я наконец-то поняла, чем «красные» мамы отличаются от синих
Конкурсы, таргетинг и модерация
Конкурсы с простыми продуктовыми призами стали драйвером вовлечённости, они привлекали в первую очередь тех, кому интересен сам бренд.
Таргетированная реклама и видеоролики принесли в разы больше подписчиков, чем статика. Внедрили стандарт ответа не более 2 часов — модераторы реагировали и на позитив, и на негатив, сохраняя дружелюбный тон.
Результаты
x2
Рост числа подписчиков сообщества: с 2788 до 5064 человек за период работы с марта 2025 года.
1,48%
Вовлечённость выше нормы для сегмента 1,3%.
4,36%
Конкурсный ER — один из конкурсов в рамках стратегии.
~90млн
Просмотров собрало самое популярное короткое видео в «VK Клипах».
